スタンプカードで売上アップ!テンプレートから選ぶだけで、楽々注文、楽々印刷。スタンプカードの作成・印刷は『楽スタ』にお任せ!!はんこ・チラシ等もお任せ!!

よくあるご質問

基本
*パソコンに詳しくないんだけど、どうやって注文したらいいの?
* 何枚くらい作ればいいの?
* どれくらいの期間で出来るの?
* スタンプカードを導入した後はどうやって使えばいいの?
* お支払方法は何があるの?
* 何でシングルは横85mm×縦54mmなの?名刺サイズ横91mm×縦55mmは作れないの?
表面デザインについて
* ロゴは使用できるの?ロゴが無いんだけど作ってもらえるの?
* QRコードは使用できるの?新しく作ってもらうことは出来るの?
* 定型デザイン(テンプレート)の色、配置変更は出来るの?
* 表面をオリジナル、裏面を定型デザインで作成したいんだけど・・・・
裏面デザインについて
* 裏面のテキストは入れ替え出来るの?
* マス目の数は増やせるの?減らせるの?
* 黒以外の色は使用できるの?
* 表面を定型デザイン、裏面をオリジナルで作成したいんだけど・・・・
紙の種類について
* 指定の紙はどんな紙なの?
* その他の紙(特殊紙・色の付いた紙)は使用できるの?
* 実際に紙を見てみたいんだけど・・・・
オーダーについて
* どのような場合がオーダーになるの?
* 写真は使用可能なの?
* すでに使ってるカードの複製は可能なの?
* すでに使っているカードを一部修正することは可能なの?
* データを作ることが出来ないんですけど、どうやって注文したらいいの?
サプライ商品について
* 会員登録シートはどうやって使えばいいの?
* はんこ(ゴム印セット)はどうやって注文すればいいの?
* インクは専用のものの方がいいの?
* はんこ(オリジナルデザイン)はどうやって注文すればいいの?
* 作成の日にちはどれくらいかかるの?
増刷(追加でご注文)について
* 2回目以降はどうやって頼めばいいの?
* 続けて頼むと何か特典はあるの?
* スタンプカード以外のものも一緒に頼みたい場合はどうしたらいいの?
* 系列店の分も一緒に頼みたいんだけど・・・・・
* 初回特典の会員登録シートはどうなるの?
スタンプカード以外の印刷物について
* 楽スタはスタンプカードしか作れないの?
* スタンプカード以外の物はどうやって注文したらいいの?
* 同じカードでも診察券や割引チケット、ショップカードは作れないの?

基本

質問 パソコンに詳しくないんだけど、どうやって注文したらいいの?
答え

フォームでのご注文の場合は、デザイン・枚数・裏面のテキスト等、順番にお選びいただくだけでご注文が完了致します。もし分かりにくい項目がございましたら下記のお問い合わせ先までお電話ください。
(お問い合わせ窓口/0120-655-884)
フォームの入力方法についてのご説明ページはこちらです。)

また、FAX用のご注文用紙もございますので、手書きにてご注文も可能です。

質問 何枚くらい作ればいいの?
答え

其々のお店により回転の速いお店、回転は遅いが一人のお客様と長いお付き合いをするお店など
特徴が色々ございます。また業種によってもまた違って参りますので、申し訳ございませんが初回は何枚くらいとはすぐにお答え出来ません。

まず最初に導入するに場合には1ヶ月間の来客数を目安にお考え頂ければ大丈夫化と思います。
ただし、毎月追加でご注文となりますと手間や配送料が沢山かかるどころか実質の単価も高くなってしまいますので、3ヶ月程度をまとめてご注文いただくのがお勧めです。

リピーターの多いお店は1ヶ月間の来客数×2.5程度
新規のお客様が多いお店や、スタンプカード導入に合わせてキャンペーンをお考えの場合は、1ヶ月間の来客数×3〜3.5程度が弊社がご案内する枚数となります。

また、●●円以内など予算が決まっている場合は、そちらの範囲内で可能な枚数をご案内致しますので、その際は是非ご相談くださいませ。

質問 どれくらいの期間で出来るの?
答え

印刷は5日前後で完成致します。
ただし印刷の前の工程でデータの作成、校正版の確認(※お客様にデザインをご確認していただく工程です)がございますので、修正の回数が多い場合はその分完成までにお時間がかかってしまいます。

質問 スタンプカードを導入した後はどうやって使えばいいの?
答え

<導入初期>
まずはより沢山のお客様に知ってもらうことが大切ですので、
チラシやポスターでスタンプカードのサービスを開始したことをアピールしましょう。
導入に合わせてキャンペーンを行うのも集客を増やすのに効果的です。

<導入中期>
スタンプカードがお客様に浸透し、固定客が増えて来たときにはポイント2倍キャンペーンやスタンプカードを持っているお客様限定の企画を考えることができます。
また、会員登録シートや戻ってきたスタンプカードで集まった情報(住所等)を元にDMを送ることも可能です。

<導入後期>
スタンプカードの使用をしばらく続けていくうちに、スタンプカードのいっぱいになるまでの期間や、スタンプカード発行の回数で優良顧客と離反客が分かるようになります。
優良顧客限定のキャンペーンを企画することで更なる購買に繋げることができます。

質問 お支払方法は何があるの?
答え

銀行振り込み(前払い)とクロネコヤマト代引きの2種類からお選び頂けます。
詳しくはお支払い・お届け方法のページをご覧ください。

質問 何でシングルは横85mm×縦54mmなの?名刺サイズ横90mm×縦55mmは作れないの?
答え

横85mm×縦54mmはクレジットカード等のプラスチックカードと同じサイズです。名刺より一回り小さくすることで、お財布に入りやすいようにとこのサイズを採用致しました。

お客様が名刺のサイズ(横90mm×縦55mm)で作成することを希望される場合は、名刺サイズでも承りますので、どうぞご相談ください。

表面デザインについて

質問 ロゴは使用できるの?ロゴが無いんだけど作ってもらえるの?
答え

使用可能です。定型デザインのテンプレートの中に「楽★スタ」というBOXが4つ並んだ画像がございますが、その部分がロゴの配置場所になります。
すでに使用中のロゴがございましたら、そちらに配置をさせて頂きます。

ロゴを新しく作成する場合は、別途作成料が必要となります。
金額はロゴのデザイン(作成の難易度)によって変わって参りますので、必要な際にはご相談ください。

スタンプカード表面

質問 QRコードは使用できるの?新しく作ってもらうことは出来るの?
答え

使用可能です。客様の方で使用しているQRコードがございましたらお送りくださいませ。
また、新しくQRコードを作成することも可能ですが、その際には作成料として500円頂いております。

質問

定型デザイン(テンプレート)の色、配置変更は出来るの?

答え

色・文字の配置共に変更は可能です。
ただし、その場合はセミオーダーとなりますので500円〜1,000円程度の加工料が別途必要となります。

尚、テンプレート全体の色を変更する(全体が赤色のカードを緑色に変更する等)の場合は全体のイメージが大きく変わることとなりますので、フルオーダーとして受けさせて頂く場合もございます。
その際には、カラーチップや色見本をご覧頂いた上でご希望に近い色、イメージのデザインをお作り致します。

質問

表面をオリジナル、裏面を定型デザインで作成したいんだけど・・・・

答え

裏面のみ定型のデザインを使用する場合はオーダーデザインとなります。
表面のデザインに裏面のテンプレート番号を添えてご注文ください。

表面の作成の難易度によって、お見積もりを作成させて頂きます。
オーダーデザインページはこちらです)

裏面デザインについて

質問

裏面のテキストは入れ替え出来るの?

答え

マスの上部にあるテキストは弊社で仮に入力したものですので、お客様のご希望にあわせてすべて入れ替えることが可能です。
シングルには最大3行、ダブルには最大10行程度までテキストを入れることが出来ます。

スタンプカード裏面

質問

マス目の数は増やせるの?減らせるの?

答え

テンプレートとして10マス、30マス、50マスのデザインをご用意してございますが、
それ以外のマスのデザインも作成することは可能です。
ただし、その場合は裏面がオーダーとなりますので、別途加工料が必要となります。
(金額は裏面全体を修正した場合で1,000円)

質問

黒以外の色は使用できるの?

答え

色はブラック、グレー、ネイビー、スカイブルー、ピンク、レッド、オレンジレッド、オレンジの8色よりお選び頂けます。(色によって金額が変わることはございません。)

スタンプカード裏面カラー

質問

表面を定型デザイン、裏面をオリジナルで作成したいんだけど・・・・

答え

作成することはもちろん可能です。
ただし、裏面のテンプレートを修正することになりますので、定型ではなくセミオーダーとなります。
弊社ですべて作成する場合は加工料として1,000円程度プラスとなります。

また、お客様の方で作成されたデータがございます場合は、そちらを使用することも可能です。

紙の種類について

質問

指定の紙はどんな紙なの?

答え

*指定の紙はどんな紙なの?
上質紙、コート紙、エスプリコート紙、マット紙の4種類がございます。(紙についての説明はこちらです)
紙によってはインクの乾きや、印刷した際の発色に違いが出てくることがございますので、
もしご心配な場合は(お問い合わせ窓口/0120-655-884)までお問い合わせください。

また、ご指定の紙の中よりお選び頂く場合は、紙によって金額が変更することはございません。

質問

その他の紙(特殊紙・色の付いた紙)は使用できるの?

答え

可能です。ただし、特殊な紙を使用する場合はすべてオーダーとなります。
また、色上質紙、Aカード、レザック、マーメード紙等多数種類がございますが、紙自体に色が付いた物や、表面凹凸の有る物に印刷する場合はお選び頂いた紙の種類によってはフルカラーの印刷が難しい場合もございます。

さらにご希望の紙(現物)をお送り頂きましたら、同じ紙をお探し致しすることも可能です。

ただし、紙の種類によっては値段がすごく高いものもございますので、価格表の金額と大きく変わってしまうことがございます。その点はご了承くださいませ。

質問

実際に紙を見てみたいんだけど・・・・

答え

紙をご覧になりたい場合はサンプルがございます。
サンプル依頼フォームよりご連絡頂けましたら、指定の紙に印刷をしたサンプルをお送り致します。その際にはメールにサンプル依頼との旨とお送り先のご住所をご記入の上お送りください。

また、弊社指定の用紙についての簡単なご説明はこちらです。

オーダーデザインについて

質問

どのような場合がオーダーになるの?

答え

定型デザインのテンプレートを使用しないで作成する場合はすべてオーダーデザインとなります。

■手書きで作成したイラストを基に作成する場合は「手書き原稿」
■すでに使用しているカードからデザインを作成する場合は「既存カードの複製」
■お客様が作成した画像データ(イラストレータデータ)をそのまま印刷する場合は「データ入稿」
です。

※データ入稿は弊社で加工を加えることの無い状態(完全データ)に限ります。

質問

写真は使用可能なの?

答え

可能です。写真の上に文字を載せたり、一部分のみ切り抜いて使用することも可能ですので、
ご希望に合わせて配置の指示をお願いします。
(手がきのイラストでも結構ですので、写真のどの部分を使用したいか必ずご指定ください。)

また、写真をお送り頂く場合はデータでお願い致します。
雑誌の写真の切り抜きやプリントアウトした写真でも作成は可能ですが、
スキャンした際に画像が荒れる場合がございます。

解像度350dpi程度が印刷には適しておりますが、もし解像度が低いものしかか無い場合には、
なるべく大きなサイズの画像をお送りください。

質問

すでに使ってるカードの複製は可能なの?

答え

可能です。
現在使用されているものをそのまま作成する場合は、オーダーデザインの中の「既存カードの複製」となります。

既存カードの複製の場合は最初にご使用中のカードをお送りください。カードが届きましたら、使用されている紙やカードのデザイン、色数を確認の上お見積りを作成致します。

お見積りがOKとなりましたら、カードを基にデザインデータをお作り致します。

質問

すでに使っているカードを一部修正することは可能なの?

答え

可能です。
カードに修正がある場合は、ご使用中のカードに直に修正点をご記入頂くか、カードと一緒に修正点を記載した紙を添えてお送りください。色や配置の変更がある場合は(分かる限りで結構ですので)詳しくご記入下さい。

カードが届きましたら、お見積りをさせて頂きます。

質問

データを作ることが出来ないんですけど、どうやって注文したらいいの?

答え

既存カードや画像のデータが無い場合には手書きの原稿でも結構です。
スタンプカードに記載したい内容、カードの色、書体、連絡先(メールアドレス、電話、FAX等)をご記入の上、お送りください。

もし配置のイメージ、イラストを使用したい、●●店のカードみたいなイメージで作成してほしいなど、具体的なイメージがございましたら、それを基にデザインの作成を致します。

サプライ商品について

質問

会員登録シートはどうやって使えばいいの?

答え

会員登録シートはスタンプカードを発行する前にお客様にお渡しください。
ご住所、お名前を記入頂くことで、顧客情報として管理することが出来るようになります。
また、各種キャンペーンのチラシやアンケート等お送りしたい時には、ご記入頂いた内容を名簿として活用することも可能です。

質問

はんこ(ゴム印セット)はどうやって注文すればいいの?

答え

まず、デザイン一覧よりお好きなデザインをお選びください。

1、スタンプカードとセットでご注文の場合はご注文フォームの備考欄にはんこぱっく希望との旨とご希望の商品番号をご記入ください。(はんこ+インク台セットの場合は、はんこの番号とインクの色をご指定ください)

2、スタンプカードをご注文頂いた上で追加ではんこをご注文したい場合はこちらでも承っております。
電話(問い合わせ窓口/0120-655-884)やFAX(代表/053-473-4777・直通/053-543-9031)

質問

インクは専用のものの方がいいの?

答え

もちろん通常の水性のインクや浸透印タイプのんはんこをお使いいただくことは可能です。

ただし、当サイトではインクの発色を考えVersa Magic(バーサマジック)をお勧めしております。
Versa Magicは不透明度が高く、マットな仕上がりになる水彩顔料インクです。

白い紙に対しての発色はもちろん、濃い色の付いた紙に押した場合にも綺麗に発色致します。
光沢のある紙、写真、皮革、木など、紙以外にも幅広い素材にお使いただけるのが特徴です。

質問

はんこ(オリジナルデザイン)はどうやって注文すればいいの?

答え

まずはスタンプ作成希望の旨をご連絡ください。

<1>
スタンプカードとセットでご注文の場合はご注文フォームの備考欄にはんこぱっく(浸透印)希望との旨をご記入ください。

<2>
スタンプカードをご注文頂いた上で追加ではんこをご注文したい場合はこちらでも承っております。
電話(問い合わせ窓口/0120-655-884)やFAX(代表/053-473-4777・直通/053-543-9031)

浸透印はすべてオーダーとなりますので、はんこに使用する画像データ(無い場合はイラストやプリントアウトしたものでも結構です)
をお送りください。頂いた情報を基にまずはお見積りを作成させていただきます。

質問

作成の日にちはどれくらいかかるの?

答え

デザインデータを頂いた後、3〜4営業日程度でご用意が可能です。
ただし、途中でデザインの変更があった場合、追加のご注文があった場合等は制作日数が延びることがございます。

スタンプカードと一緒にご注文頂いた場合はカードの印刷に5営業日程度必要となりますので、
カードの印刷が終了次第一緒に発送を致します。

増刷(追加のご注文)について

質問

2回目以降はどうやって頼めばいいの?

答え

お電話、メール、FAX等ご連絡の方法は何でも結構です。
店舗名、担当者様のお名前、前回作成した日にち(分かる範囲で結構です)をご連絡ください。
そちらを基に前回作成した時のデータとお見積りをお探し致します。

質問

続けて頼むと何か特典はあるの?

答え

2回目からは値引きをさせていただきます。
修正箇所が無い状態での増刷の場合は初回の金額より5%off!
修正があった場合でも修正の箇所によって値引きが可能な場合は少しサービスをさせて頂きます。
また、修正箇所が大変多い又は全然違ったデザインに変更となった場合は、申し訳ございませんが値引きでのサービスは致しかねますが、代わりにサンプルを同封させていただきます。

質問

スタンプカード以外のものも一緒に頼みたい場合はどうしたらいいの?

答え

増刷のご連絡の際に一緒に承ります。
チラシの場合でしたらサイズ、紙の種類(厚さ)、色、枚数 等 詳しい情報をご連絡ください。
お見積りをさせて頂きます。

質問

系列店の分も一緒に頼みたいんだけど・・・・・

答え

同じデザインのものを各支店分ご注文頂く場合は、入れ替える部分のテキストのみをお送り頂ければ結構です。(A店と記載されている部分をB店と変更してください 等)

ロゴや店舗名、配置など共通の部分がございましたら前回作成した際のデータをそのまま使用致しますので個別に作成するよりは時間的にも早く、お値段もお得になります(デザイン料が個別にかかりません)

また、各店舗ごとにまるで違うデザインのカードを作成する場合には申し訳ございませんが、
個別のご注文となりますので各デザインごとにお見積りをさせていただきます。

質問

初回特典の会員登録シートはどうなるの?

答え

申し訳ございませんが、会員登録シートを無料でお付けするのは初回のみのサービスとなっております。
2回目以降のご依頼いただけるようでしたら、1枚1円でお作り致します。詳しくはサプライページをご覧ください。

スタンプカード以外の印刷物について

質問

楽スタはスタンプカードしか作れないの?

答え

スタンプカード以外のご注文も可能です。
今までに、ショップカード、名刺、ロゴのシール、DM、チラシ、ポストカード、大きいものでしたら看板迄いろいろな印刷物を作った実績がございます。

質問

スタンプカード以外の物はどうやって注文したらいいの?

答え

ご依頼の内容をメールでお送り頂く場合はお問い合わせフォームからお願致します。
内容をご確認の後、お見積りをお送り致します。

また、電話(問い合わせ窓口/0120-655-884)やFAX(代表/053-473-4777・直通/053-543-9031)でも承っております。

質問

同じカードでも診察券や割引チケット、ショップカードは作れないの?

答え

もちろん可能です。診察券、ショップカードにつきましてはスタンプカードとほぼ同じサイズとなりますので、オーダーデザインとして承ります。

割引チケットにつきましては、サイズが違う場合やミシン目が入る等別加工が必要な場合がございますので、お客様のご希望を伺った上でお見積りをさせていただきます。
(お問い合わせの方法はメール、電話、FAXのどの方法でも結構です)